Receptionist, 1200 poäng

Utbildning till Receptionist 1200 poäng

Utbildningen till receptionist är utformad för att ge dig de nödvändiga kunskaperna och färdigheterna för att arbeta effektivt inom hotell, företag och andra serviceinrättningar. Programmet består av följande kurser:

1. Service och bemötande 1
   Lär dig grundläggande serviceprinciper och hur du bemöter gäster professionellt och vänligt. Fokus ligger på kommunikationsfärdigheter och kundorienterade strategier för att skapa en positiv första kontakt.

2. Besöksnäringen
   Få en övergripande förståelse för besöksnäringen, dess strukturer och aktuella trender. Kursen täcker olika typer av besöksnäringsföretag och deras tjänster.

3. Engelska 6
   Förbättra dina språkkunskaper med fokus på professionell kommunikation inom serviceindustrin. Kursen omfattar både muntlig och skriftlig engelska anpassad för arbetslivet.

4. Konferens och evenemang
   Lär dig planera och genomföra konferenser och evenemang. Kursen inkluderar logistik, koordinering och hantering av olika evenemangssituationer.

5. Logi
   Få insikt i drift och service inom hotell och liknande verksamheter. Kursen täcker bokningssystem, gästservice och rumshantering.

6. Konferens 1
   Fördjupa dina kunskaper i konferenshantering med fokus på teknik, personalhantering och kundrelationer vid arrangemang av konferenser.

7. Reception 1
   Introduktion till receptionsarbete med fokus på administrativa uppgifter, gästregistrering och hantering av receptionens dagliga verksamhet. Träning i användning av olika administrativa system ingår.

8. Frukost och bufféservering
   Praktisk utbildning i servering av frukost och buffé. Kursen inkluderar matpresentation, hygienkrav och kundservice vid servering.

9. Reception 2
   Avancerad kurs i receptionsarbete som bygger vidare på Reception 1. Fördjupade kunskaper inom kundhantering, problemlösning och effektiv administration.

10. Drycker och ansvarsfull alkoholservering
    Lär dig om olika typer av drycker samt regler och riktlinjer för ansvarsfull servering av alkohol. Kursen täcker alkohollagstiftning och säker hantering av alkoholservering.

11. Våningsservice 1
    Fokus på våningsservice inom hotell, inklusive rumshantering, städning och underhåll. Målet är att säkerställa hög kvalitet och gästnöjdhet.

Genom denna utbildning kombineras teoretiska kunskaper med praktiska färdigheter, vilket förbereder dig för en framgångsrik karriär som receptionist. Du får kompetens inom kundservice, administration samt specialiserade områden som konferenshantering och våningsservice, vilket gör dig väl rustad för att möta de krav som ställs inom besöksnäringen.