Lär dig Personlig försäljning på distans
Utbildningen i ämnet handel syftar till grundläggande kunskap om handel med varor och tjänster samt till att ge grund för yrkesmässigt arbete inom varuhandel och tjänsteproduktion.
Ämnet syftar till att ge god förmåga att kommunicera och möta kunder på ett serviceinriktat sätt. Ämnet syftar även till kunskap om inköp, marknadsföring och informationsteknik inom handelsföretag. Syftet är också att stimulera intresset för entreprenörskap och fortsatt lärande.
Personlig försäljning behandlar säljarbete och säljsamtal av rådgivande och problemlösande karaktär. I kursen ingår även säljplanering, organisation och uppföljning samt datorstöd i säljarbetet. Kursen är gemensam på handels- och administrationsprogrammet och bygger på Försäljning och service.
Kursen skall ge grundläggande kunskap om försäljning och service samt utveckla förmåga att ge god service. Kursen skall även ge kunskap om säljarens roll och arbetsuppgifter vid försäljning av varor och tjänster inom olika verksamheter.
Mål för kursen
Kursen skall ge fördjupad kunskap om kundorienterat och målinriktat säljarbete inom varuhandel och tjänstesektor. Kursen skall också utveckla förmåga att agera kreativt och effektivt i servicesituationer. Ett mål för kursen är även att utveckla förmåga att använda datorstöd i säljarbetet samt fördjupad kunskap om samband mellan försäljning och ett företags övriga funktioner.
Eleven skall efter avslutad kurs:
- kunna utföra säljarbete på ett serviceinriktat och ansvarsfullt sätt
- kunna genomföra och utvärdera säljsamtal av rådgivande och problemlösande karaktär
- ha fördjupad kunskap om säljplanering och säljadministration samt kunna använda datorstöd och övriga hjälpmedel för planering, organisation och
uppföljning av säljarbete
- kunna upprätta kalkyler och göra lönsamhetsberäkningar
- ha kunskap om säljarens roll och arbetsuppgifter i olika företag
- känna till kroppsspråkets betydelse samt kulturella skillnader av betydelse för säljarbete och kunna anpassa sitt språk till olika säljsituationer
- kunna tillämpa lagar, bestämmelser och etiska regler av betydelse för säljarbete
ha fördjupad bransch- och produktkunskap och kunskap om miljöfrågor i samband med olika produktområden
Kursinnehåll
- Säljare - välsmort munläder eller god lyssnare
- Lär känna dina kunder
- Planera ditt säljarbete
- Tänk igenom ditt erbjudande
- Det gäller att få komma på besök
- Dags att träffa kunden
- Etablera kontakt med kunden
- Göra en kundanalys
- Skapa ett utbyte
- Sälj till många på en gång
- Sälj i anda länder
- Följ upp försäljningen
- Håll dig till lagarna
Undervisning: Skriftlig på distans, samt studiebesök.
För att beställa gratis information om Personlig försäljning, vänligen fyll i en intresseanmälan nedan.